CONDIZIONI DI ACQUISTO, CANCELLAZIONE E UTILIZZO – Corte Spa – Corte delle Dolomiti
1. Acquisto dei servizi
- L’accesso a Corte Spa e ai relativi servizi avviene tramite acquisto online sul sito www.cortespa.it
- L’acquisto è obbligatorio, soggetto a disponibilità e vincolante.
- Il pagamento è richiesto anticipatamente e – ad eccezione della specifica sezione dei voucher regalo – conferma l’acquisto del servizio per data e fascia oraria selezionata.
- Una volta completato il pagamento, l’acquisto si intende definitivamente confermato.
2. Politica di cancellazione e rimborso
- I servizi acquistati non sono rimborsabili.
- Non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione dell’acquisto, mancata presentazione (no-show), arrivo in ritardo, utilizzo parziale del servizio.
- È possibile richiedere il rimborso esclusivamente cancellando la prenotazione entro e non oltre 48 ore prima della data e dell’orario
prenotati. Oltre tale termine, il servizio non è rimborsabile in alcun caso. - Eventuali modifiche di data o orario sono a discrezione della direzione, soggette a disponibilità e non garantite.
3. Utilizzo del servizio acquistato
- Ad eccezione dei voucher regalo, il servizio acquistato è valido esclusivamente per: o la data, o la fascia oraria, o il numero di persone indicati al momento dell’acquisto.
- L’accesso alla Spa è consentito solo nella fascia oraria selezionata.
- Il servizio è personale e non cedibile.
- In caso di uscita anticipata o mancato utilizzo di alcune aree o servizi, non è previsto alcun rimborso o compensazione.
4. Ritardi
- In caso di arrivo in ritardo, l’accesso o il trattamento potrà essere ridotto in base al tempo residuo disponibile.
- Il servizio terminerà comunque all’orario previsto originariamente, senza riduzioni di prezzo.
5. Voucher e buoni regalo
- I voucher e buoni regalo costituiscono titoli di acquisto.
- Hanno validità limitata indicata al momento dell’acquisto.
- Alla scadenza, il voucher perde ogni valore e non è rimborsabile né prorogabile.
- L’utilizzo del voucher è soggetto a disponibilità e richiede prenotazione anticipata.
6. Accesso alla Spa e condizioni di salute
- L’accesso a Corte Spa è consentito solo a persone maggiorenni, salvo diversa indicazione.
- Il cliente è tenuto a comunicare eventuali condizioni di salute rilevanti prima dell’accesso o del trattamento.
- Corte Spa declina ogni responsabilità per effetti derivanti da condizioni di salute non dichiarate.
- Per questioni igieniche l’accesso alle saune e al bagno turco è possibile solamente senza costume.
7. Regole di comportamento e responsabilità
- È obbligatorio rispettare le regole di comportamento, igiene e sicurezza comunicate dal personale.
- La struttura non risponde di oggetti personali non affidati alla custodia.
Eventuali danni arrecati a strutture o attrezzature saranno addebitati al cliente.
8. Modifiche e forza maggiore
- Corte Spa si riserva il diritto di modificare orari, percorsi o limitare temporaneamente l’accesso ad alcune aree per motivi tecnici, di sicurezza o forza maggiore, senza che ciò comporti diritto a rimborso.
- Le condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’acquisto.